Términos y Condiciones
Última actualización: 27 de abril de 2026
1. Partes del contrato
El presente contrato se celebra entre NUEVE LABS, S.L. (NIF B23977804, en adelante «Orbitra» o «el Proveedor») y la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante «el Cliente» o «el Usuario»). La aceptación del proceso de contratación implica la plena aceptación de estos Términos.
2. Descripción del servicio
Orbitra es una plataforma de software de escritorio (Windows, macOS, Linux) para la gestión de contenido, redes sociales y flujos de marketing asistidos por inteligencia artificial. El servicio se presta en modalidad de suscripción mensual («SaaS»), con acceso condicionado a la vigencia de la misma.
El acceso a determinadas funciones de IA depende de la disponibilidad de proveedores externos (modelos de lenguaje, APIs). El Proveedor no garantiza la disponibilidad permanente de ningún modelo o proveedor de IA específico, pudiendo sustituirlos por equivalentes sin previo aviso.
3. Proceso de contratación y pago
- La suscripción se activa en el momento en que el pago es confirmado por Stripe.
- El precio de la suscripción es el vigente en el Sitio en el momento de la contratación, expresado en euros (€) e incluyendo el IVA aplicable.
- La facturación es mensual y la renovación es automática, salvo que el Cliente cancele antes de la fecha de renovación.
- En caso de impago, el acceso al servicio se suspenderá automáticamente.
4. Licencia de uso
El Proveedor otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible e intransferible para instalar y utilizar el software Orbitra en los dispositivos del Cliente durante el período de suscripción vigente. Queda expresamente prohibido:
- Ceder, sublicenciar, vender o transferir la licencia a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software.
- Utilizar el software para fines ilegales o contrarios a estos Términos.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
5. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- Usar el servicio de conformidad con la legislación vigente y las políticas de uso aceptable de los proveedores de IA integrados.
- No utilizar el servicio para generar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
6. Cancelación
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente accesible en la configuración de la aplicación. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación en curso. No se aplicarán cargos adicionales tras la cancelación, y el acceso al servicio continuará hasta la fecha de expiración del período ya abonado.
7. Modificaciones del servicio y de los precios
El Proveedor podrá modificar las funcionalidades del servicio o los precios con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email. Si el Cliente no está de acuerdo con los nuevos precios, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de efectividad del cambio sin coste adicional.
8. Propiedad intelectual del contenido generado
El contenido generado mediante las herramientas de IA de Orbitra pertenece al Cliente, sujeto a las condiciones de uso de los proveedores de modelos de IA subyacentes. El Proveedor no reclama ningún derecho sobre dicho contenido.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total acumulada del Proveedor frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de estos Términos no excederá el importe total abonado por el Cliente en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina la reclamación.
El Proveedor no será responsable de daños indirectos, consecuentes, especiales ni lucro cesante.
10. Suspensión y resolución
El Proveedor podrá suspender o resolver el acceso al servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estos Términos, sin derecho a reembolso por el período no utilizado.
11. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Elche (Alicante), salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: hola@orbitra.mk